Friedemann Schulz von Thun ,,Miteinander reden 1'' Störungen und Klärungen, Allgemeine Psychologie der Kommunikation, Hamburg, 1981.

Martin Panzenböck,,Rede, Gespräch, Diskussion'' Theorie und Praxis, WdeG, 1979.

Andy Green ,,Kreativnost u odnosima s javnošću'', HUOJ

Holger Backwinkel, Peter Sturtz ,,Telefonieren, professionelle Gesprächstechiken'', Haufe, 2003.

Majda Rijavec, Dubravka Miljković ,,Komuniciranje u organizaciji'', Edicija Obelisk, 2002.

Roberta Kava ,,Kako izaći na kraj s nezgodnim ljudima'', Mono, 2002.

Marija Bruna Pusteto ,,Politički marketing'', Clio, 1996.

Marina Marković ,,Poslovna komunikacija'', Clio, 2003.

Michael J. Rouse, Sandra Rouse ,,Poslovne komunikacije'', Masmedia, 2005.

Allan i Barbara Pease ,,Komunikacija za sva vremena'', Lisac&Lisac, 2007.

Martin Lloyd-Elliott ,,Tajne seksualnog govora tijela'', Profil, 2005.

Božena Kosanović ,,Spremite se za sastanke i pregovore'', Privredni pregled, 1995.

Goran Tudor ,,Kompletan pregovarač'', MEPconsult, 1992.

Stéphane Etrillard ,,Spitzen Gespräche'', Junfermann, 2003.

Juliet Nierenberg, Irene S.Ross ,,Tajne uspješnog pregovaranja'', Školska knjiga, 2005.

Stephan Lermer ,,Small talk'', Haufe, 2004.

Dragutin Gutić ,,Umijeće poslovnog komuniciranja'', Progres Zagreb, 1991.

Božidar Novak ,,Krizno komuniciranje i upravljanje opasnostima'', Binoza Press, 2001.

Anne Gregory ,,Planiranje i upravljanje kampanjama'', HUOJ, 2006.

Eduard Osredečki ,,Poslovno komuniciranje i poslovni bonton'', Naklada Edo, 1995.